如發生重大事故， 經（jīng）銷商應主動第 一時間到事故現場，核（hé）實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下（xià）理賠：

1.  保護好現場，由經銷（xiāo）商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事（shì）故現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案（àn）號。

2.  中國人民保險派（pài）勘查員（yuán）（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有（yǒu）一個列表給（gěi）客戶和經銷商,客戶根據（jù）列表清單提供所有的材（cái）料（例如：保險公司列出各種損（sǔn）失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公（gōng）司確認所有材料全部齊全（quán）並合格（gé）。

3.  經銷商在得知全部材料合格並（bìng）齊全後，支付客戶保險公司（sī）同（tóng）意的賠償金額（或扣（kòu）在貨款中），取回客（kè）戶收款證（zhèng）明（客戶單位（wèi）蓋章的已收到賠償（cháng）金的證明（míng），傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將（jiāng）傳真交與保險公司，審核客戶是（shì）否真正已收（shōu）到賠款，核實後由總公司支付賠（péi）償金給經銷商，再由保險公司（sī）賠償給總公司。

注（zhù）意：

1、財（cái）產損失在3000元以下的，不適合保險（xiǎn）公司理賠。

2、每（měi）次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險（xiǎn）公司現場（chǎng）定損為準，水（shuǐ）管破裂的更換部分費用不（bú）算入理（lǐ）賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地（dì）上水管破（pò）裂，因無業主，保險公司不支持（chí）理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人（rén）工工資清單，人工工資收條。

5、如（rú）果損（sǔn）失與保險公（gōng）司估計不一致，應按照保險公司（sī）估價為準。

6、因為（wéi）有（yǒu）不計（jì）免賠（péi）該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在（zài）確認估價後，先行將理賠款項支付（fù）到業主處，並簽訂賠償協議，待保（bǎo）險公司賠付至（zhì）公司後進（jìn）行結算。

 浙（zhè）江蔡司管道科技有限公司（sī）