如發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故（gù）現（xiàn）場，核實至少損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由（yóu）經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給（gěi）中（zhōng）國人民保（bǎo）險，記錄報案號。

2.  中國人民保險（xiǎn）派（pài）勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要（yào）準備（bèi）的保險理賠申（shēn）請材料，供有一個列表給客戶和經（jīng）銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司（sī）列出各種（zhǒng）損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司（sī）確（què）認所有（yǒu）材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合（hé）格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給（gěi）總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交（jiāo）與保險公司，審（shěn）核（hé）客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付（fù）賠償金給經銷商，再由保險公（gōng）司（sī）賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以（yǐ）下的，不（bú）適合（hé）保險公司（sī）理賠。

2、每次出險有不計免（miǎn）賠費用產（chǎn）生， 2000元（yuán）或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保（bǎo）險（xiǎn）公（gōng）司現場定損為準，水管破（pò）裂的更換部分費用不（bú）算入理賠範圍內，僅（jǐn）對因水（shuǐ）管（guǎn）破裂而造（zào）成的財產損失理賠，人（rén）為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂（liè），因無業主，保險（xiǎn）公司不支持理（lǐ）賠（péi））。

4、業主需要提供受（shòu）損財產的（de）購買發票（piào），人工工（gōng）資清單，人（rén）工工資收條。

5、如果（guǒ）損失與保險公司估計不一致，應按照保（bǎo）險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項（xiàng）存在，請（qǐng）業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷（xiāo）商在確認估價後，先行將（jiāng）理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠（péi）付（fù）至（zhì）公司後進行結算。

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