如發生重大事故， 經銷商應主動（dòng）第 一時間到事故現場，核實至少損（sǔn）失在3000元以上的，屬產品質量事故（gù）（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式（shì）給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中（zhōng）國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠（péi）申請材料，供有一個列表給客戶和經銷（xiāo）商,客戶根據列（liè）表清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由（yóu）業主提（tí）供預算賠償金額等）交（jiāo）於保險公司，由經銷商（shāng）跟保險公司確認所有（yǒu）材料全部（bù）齊全並（bìng）合格（gé）。

3.  經銷商在得知全（quán）部材料合格並齊全（quán）後，支付客（kè）戶保險（xiǎn）公司同意的（de）賠償金額（或（huò）扣（kòu）在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳（chuán）真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司（sī）將傳真交與保險公司，審核客（kè）戶（hù）是否真正已收到賠款，核實（shí）後由總公司支（zhī）付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適合保險公司理賠（péi）。

2、每次出險有不計免賠費用產生（shēng）， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損（sǔn）為準，水（shuǐ）管破裂的更（gèng）換（huàn）部分費用不算（suàn）入理賠範圍內，僅對因（yīn）水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地（dì）上水管破裂，因無業主，保險公司不支持（chí）理賠（péi））。

4、業主需要提供受損財產的購（gòu）買發票，人工工資清單，人（rén）工工資收條。

5、如果損失與保險（xiǎn）公司估計不一致，應（yīng）按照保險公司估（gū）價為準。

6、因為有不（bú）計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票（piào）。

7、各地（dì）經銷商在確認估價後，先行將理賠（péi）款項支付到業主處（chù），並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公（gōng）司後進行結算。

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