如發生（shēng）重大事故， 經（jīng）銷商（shāng）應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元（yuán）以上的，屬產品質（zhì）量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地（dì）址及聯係方式給中國（guó）人民保險，記錄（lù）報（bào）案號。

2.  中國（guó）人民保險派勘查員（最 好經銷（xiāo）商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及（jí）經銷商須要準備的（de）保險理賠申（shēn）請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所（suǒ）有（yǒu）的材料（例如：保險（xiǎn）公司列（liè）出各種損失（shī），由業主提供預（yù）算賠償金額等）交於（yú）保險公司，由（yóu）經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合（hé）格並齊全後，支付客（kè）戶保險公司同意的賠償（cháng）金額（或（huò）扣在貨款中），取回客戶收款證明（míng）（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證（zhèng）明，傳（chuán）真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與（yǔ）保險公司（sī），審核客戶是否真正已收（shōu）到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保（bǎo）險公司賠償（cháng）給總公司。

注意：

1、財（cái）產損失在（zài）3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣（kòu）除10%，兩者以（yǐ）高者（zhě）為準（zhǔn）。

3、每次出（chū）險（xiǎn）按保險公（gōng）司現場定損為（wéi）準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞（huài）不予理賠（péi）（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購（gòu）買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一（yī）致，應按照保險公司（sī）估價（jià）為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多（duō）提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主（zhǔ）處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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